Termos de Uso

Última atualização: 23 de outubro de 2026

Ao criar uma conta ou usar o aplicativo Rangopass, você concorda com estes termos. Leia com atenção.

1. O que é o Rangopass

O Rangopass é uma plataforma que conecta você a restaurantes parceiros. Nós intermediamos o pedido e o pagamento. O preparo, a qualidade, o preço do cardápio e o atendimento são de responsabilidade de cada restaurante.

2. Sua conta

• Você deve informar dados verdadeiros e manter sua senha em segurança.
• Você é responsável pelo que acontece na sua conta.
• Podemos suspender contas que violem estes termos ou a lei.
• Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Perfil → Minha conta → Excluir minha conta.

3. Pedidos e pagamentos

• Os preços exibidos são definidos pelos restaurantes. Pode haver uma taxa de conveniência, sempre mostrada antes de você pagar.
• O pagamento é feito por Pix ou cartão e processado pelo Asaas. O pedido é confirmado quando o pagamento é aprovado.
• Cada cobrança tem um valor mínimo de R$ 5,00, regra do processador de pagamentos.
• Se o restaurante cancelar o pedido, o valor pago é devolvido (estorno) pelo mesmo meio de pagamento. O prazo para aparecer depende do seu banco ou da operadora do cartão.
• A retirada é feita no restaurante, com o código do pedido.

4. Rango For Friends (RFF)

• O RFF é exclusivo para maiores de 18 anos.
• Você pode mandar um rango para outra pessoa do app ou por um convite com código. O convite vale por 48 horas.
• Quem manda só paga se a pessoa aceitar. Se o convite for recusado ou expirar, nada é cobrado.
• Vale-rangos têm prazo de validade informado na hora do envio.
• É proibido usar o RFF para assediar, enganar, ameaçar ou enviar conteúdo ofensivo ou ilegal. Você pode deixar de aparecer para outras pessoas nas configurações da sua conta.

5. Assinatura Rangopass+

O Rangopass+ é um plano opcional, com descontos e vantagens, que ainda está em preparação. Quando for lançado, as condições, o preço e o cancelamento serão informados antes da contratação.

6. Uso adequado

Você concorda em não usar o aplicativo para fraudes, para tentar acessar dados de terceiros, para sobrecarregar ou prejudicar o serviço, ou para qualquer finalidade ilegal.

7. Responsabilidades

Trabalhamos para manter o aplicativo disponível, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou por motivos fora do nosso controle. O Rangopass não responde por falhas no preparo ou na qualidade dos pratos, que são dos restaurantes, sem prejuízo dos direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

8. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de Privacidade.

9. Mudanças

Podemos atualizar estes termos. Quando houver mudança relevante, avisaremos no aplicativo. Continuar usando o Rangopass depois do aviso significa que você concorda com a nova versão.

10. Lei aplicável e contato

Estes termos seguem as leis do Brasil. Em caso de dúvida ou problema, fale com a gente pelo WhatsApp +55 17 99791-0171. Se não resolvermos, você pode procurar o Procon ou o foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor.